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Commis aux pièces

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Employé ou employée du domaine du commerce dont la fonction est de conseiller la clientèle et de vendre des pièces de rechange pour des véhicules automobiles, des camions ou des machineries lourdes dans un établissement commercial, au comptoir ou par téléphone, à l'aide de catalogues, de microfiches ou d'un système informatisé permettant d'effectuer l'inventaire des pièces et les transactions commerciales.

Tâches

  • Accueille la clientèle et détermine ses besoins.
  • Donne des renseignements à la clientèle sur les pièces d'équipement et les accessoires.
  • S'assure que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits.
  • Répond aux appels téléphoniques, donne les prix et tout autre renseignement.
  • Reçoit des commandes au comptoir ou par téléphone.
  • Identifie les pièces requises à l'aide de catalogues, de micro-fiches ou d'un système informatisé.
  • Effectue la réception, l'expédition et le classement des marchandises.
  • Vend des pièces de rechange neuves ou usagées pour les véhicules automobiles, la machinerie ou l'équipement.
  • Établit les factures, encaisse les paiements de la clientèle au détail ou obtient les autorisations de crédit.
  • Tient à jour l'inventaire et commande, s'il y a lieu, des pièces.
  • Conserve et classe divers documents (bons de réparation, bons de commande, factures, formulaires d'évaluation d'assurance, etc.).
  • Conseille la clientèle sur les pièces à utiliser et sur leur entretien.
  • Se tient au courant des nouveaux produits et des produits améliorés.

Salaire

  • Salaire minimum : 12.00$ à 13.99$
  • Salaire maximum : 21.50$ à 23.99$

Qualités personnelles exigées

Autonomie, Persuasion, Sens de l'organisation, Facilité à communiquer, Sens des responsabilités, Courtoisie, Entregent, Diplomatie, Esprit d'équipe, Esprit d'initiative.

Formation / qualification

  • Diplôme d'étude secondaire
  • DEP en vente de pièces mécaniques et d'accessoires

Perspective d'emploi

Malgré certaines variations annuelles, le nombre de magasiniers et commis aux pièces n'a augmenté que légèrement au cours des dernières années. Les effets de la croissance des industries dans lesquelles ils travaillent ont en effet été atténués par l'utilisation grandissante de logiciels de gestion des stocks et des documents d'expédition. Compte tenu du maintien de cette tendance, on prévoit que le nombre de magasiniers et commis aux pièces continuera à augmenter légèrement au cours des prochaines années.

Pour plus d'informations

 
 

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